Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2024
1. Introducción
En Fórmula CSF respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información en nuestra plataforma de formación en barbería.
Como plataforma de contenido premium con sistema de pagos y streaming protegido, manejamos diferentes tipos de datos para ofrecerte un servicio seguro y personalizado.
2. Responsable del Tratamiento
3. Datos que Recopilamos
👤 Datos de Registro y Perfil
- Nombre completo y email
- Contraseña (encriptada)
- Fecha de registro
- Preferencias de idioma y configuración
💳 Datos de Facturación y Pagos
- Información de facturación (nombre, dirección)
- Historial de transacciones y suscripciones
- Datos de tarjeta (procesados por Stripe, no almacenados por nosotros)
- Estado de pagos y renovaciones
📚 Datos de Uso Educativo
- Progreso en cursos y lecciones completadas
- Tiempo dedicado a cada video
- Certificaciones obtenidas
- Interacciones con el contenido
🔍 Datos Técnicos y de Navegación
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Tipo de dispositivo y navegador
- Páginas visitadas y tiempo de sesión
- Logs de acceso y errores técnicos
4. Finalidades del Tratamiento
🎯 Prestación del Servicio
- Gestión de tu cuenta y autenticación
- Acceso al contenido premium
- Seguimiento del progreso educativo
- Emisión de certificaciones
💰 Gestión de Pagos
- Procesamiento de suscripciones
- Facturación y cobros
- Gestión de reembolsos
- Prevención de fraude
🔒 Seguridad y Protección
- Protección del contenido premium
- Detección de accesos no autorizados
- Prevención de piratería
- Cumplimiento legal
📈 Mejora del Servicio
- Análisis de uso (anonimizado)
- Optimización de la plataforma
- Desarrollo de nuevos cursos
- Soporte técnico
5. Base Legal del Tratamiento
Ejecución del Contrato
Datos necesarios para prestarte el servicio de formación online
Obligación Legal
Cumplimiento de normativas fiscales y de protección de datos
Consentimiento
Cookies analíticas y comunicaciones promocionales (opcional)
Interés Legítimo
Seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio
6. Compartir Datos con Terceros
Solo compartimos tus datos con terceros de confianza y bajo estrictas condiciones:
🚫 Nunca Compartimos
- Datos personales con fines comerciales
- Información de progreso educativo
- Credenciales de acceso
- Datos de pago completos
7. Seguridad de los Datos
🔐 Medidas Técnicas
- Encriptación SSL/TLS
- Contraseñas hasheadas
- Acceso restringido a servidores
- Copias de seguridad regulares
🛡️ Medidas Organizativas
- Acceso limitado por roles
- Auditorías de seguridad
- Formación en privacidad
- Políticas internas estrictas
8. Retención de Datos
9. Tus Derechos
✅ Derechos Disponibles
- Acceso: Consultar qué datos tenemos
- Rectificación: Corregir datos incorrectos
- Supresión: Eliminar tu cuenta y datos
- Portabilidad: Exportar tus datos
- Oposición: Rechazar ciertos tratamientos
📧 Cómo Ejercerlos
Contacta con nosotros en:
Email: team@formulacsf.com
Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
10. Menores de Edad
Nuestra plataforma está dirigida a mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para registrarte.
Si detectamos que un menor de 16 años se ha registrado sin autorización, procederemos a eliminar su cuenta inmediatamente.
11. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE):
12. Modificaciones
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos los cambios significativos por email o mediante un aviso en la plataforma.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad:
Email: team@formulacsf.com
También puedes contactar con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido respetados.